우리군 교통행정에 관심을 가져주신 귀하께 감사를 드립니다.

귀하께서 제기하신 서흥여객 운전기사 불친절에 대하여 먼저 사과를
드리며 운전기사 불친절 내용을 서흥여객측에 전달하고 지속적으로 교
육을 하도록 지도하겠습니다.
또한, 현행 『여객자동차운수사업법』에는 운수종사자의 준수사항에 민
원인 불친절 처벌관련 근거 규정이 없어 담당부서에서도 애로를 겪고
있습니다.
우선 불친절 기사에게 친절교육을 실시하고 향후 친절강화를 위한
업체 자체 실천계획 및 기준을 마련하여 친절교육, 법규준수 등 친절을 의
무화 하도록 하고 미이행시에는 강력한 행정조치를 취하도록 하겠습니
다.
앞으로도 우리군에서는 승객들의 안전 및 편안한 운행이 준수 되도록 지속적으로
지도 및 관리감독 하도록 하겠으니 많은 관심과 지도 부탁드립니다.