청소년문화의집은 청소년의 가치 실현과 청소년의 감동을 구현하는 최고의 서비스를
제공할 것을 약속드리며 다음과 같이 실천하겠습니다.

우리의 약속 하나

청소년을 맞이하는 자세

• 밝은 미소와 깨끗한 복장으로 청소년에게 먼저 인사하겠습니다.
• 문의 및 요청사항은 신속하게 처리하겠습니다.
• 쾌적한 환경과 시설로 불편함이 없도록 하겠습니다.

우리의 약속 둘

프로그램 홍보자세

• 다양하고 신속한 프로그램 정보를 제공하겠습니다.
• 프로그램 안내는 최소 15일 전부터 하겠습니다.
• 프로그램 안내는 홈페이지, 언론, 관내 게시판, 안내지를 통해서 제공하겠습니다.
• 대상자는 선착순 또는 관내 거주 고객을 우선으로 공정하게 선발하겠습니다.

우리의 약속 셋

관외 활동 자세

• 모든 활동을 안전하게 진행하기 위해 사전 안전 교육과 참가자 보험을 가입하겠습니다.
• 참가자 최대 10명당 1인 이상의 지도교사를 배치하겠습니다.
• 관내에 책임자를 지정하여 언제든지 관외에서 이루어지는 내용을 실시간으로 확인할 수 있도록 하겠습니다.

우리의 약속 넷

개선 자세

• 사업종료 후 설문조사 및 만족도 조사를 실시하며 사업평가 후 결과 내용을 차년도 사업계획에 반영하겠습니다.
• 문화의집 활동 후 지속적 연계가 가능한 연락망을 만들어 상시적으로 정보를 제공하겠습니다.
• 사업계획 수립 시 전문가의 의견, 자문기관 검토 또는 감독 기관과의 충분한 협의를 통하여 사업계획을 수립하겠습니다.