먼저 귀하의 모친께서 관내 의료기관 이용 중 불편을 겪으신데 대하여 안타깝게 생각하며, 귀하의 민원 내용에 대한 처리 결과를 아래와 같이 알려드립니다.

귀하께서 요청하신 병원의료사고 신고센터의 경우 국가에서 이미 운영 중인 기관으로,

「의료사고 피해구제 및 의료분쟁 조정 등에 관한 법률」에 따라 한국의료 분쟁조정중재원(☎1670-2545)이 운영 중에 있으며, 의료사고에 관하여 무료상담 및 조정신청이 가능합니다.

또한, 다른 피해구제 기관인 한국소비자원(☎1372)의 의료피해구제 제도(소비자분쟁조정위원회)를 이용하시거나, 업무상 과실에 따른 민형사상 소송 제기 시 대한법률구조공단(☎132)을 통한 무료법률상담도 가능함을 알려드립니다.

향후 지속적인 관내 의료기관 지도점검을 통하여 불친절한 응대, 무성의한 태도 등의 사례가 발생하지 않도록 적극 노력하겠으며, 전반적인 의료기관 서비스 향상을 위해 최선을 다하겠습니다.

기타 궁금한 사항은 거창군보건소 공공의약담당(☎940-8332)으로 연락주시면 친절히 답변해드리겠습니다. 감사합니다.